La Parola agli Operatori – GA Settembre 2014

La parola agli operatori, speciale Automechanika Francoforte, intervista Antonio Braia, CEO Brecav S.r.l., su Il Giornale dell’Aftermarket, in distribuzione da Settembre 2014

Estratto Intervista:

Mercato Italia ed estero: prospettive per il futuro di componentista, distributore, ricambista, autofficina
Cambiamenti e novità si susseguono.

Prestare attenzione e ascoltare il mercato si tramuta il più delle volte in nuove opportunitàsia nei mercati internazionali, sia in
quello nazionale. Nel mercato nazionale questo è un momento topico: grandi cambiamenti sono in atto e bisognerà essere pronti ad ascoltare e monitorare le esigenze a tutti i livelli. Il ruolo del distributore di ricambi si evolve di giorno in giorno, l’elettronica la fa sempre più da padrone. Si è arrivati in aftermarket a un punto che si reperiscono informazioni sui pezzi addirittura tramite targa del veicolo. Un ruolo strategico è quello degli agenti, consulenti a tutti gli eff etti, e il supporto della fi liera deve essere pronto e costante per raggiungere performance importanti. Altra caratteristica del distributore moderno è riferita alla presenza di piattaforme che permettono al cliente di poter ottenere in tempo reale informazioni su giacenza, riferimenti competitor, con un magazzino sempre più assortito. La scelta del fornitore è fondamentale nelle logiche di affi dabilità e reputazione riconosciuta dal mercato. La fi liera dovrà qualifi carsi, acquisire maggiore consapevolezza sull’importanza di avere prodotti certifi cati ed equivalenti BER, avere come partner distributori che garantiscono un servizio oltre che relazioni umane sempre di alto spessore.

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